- 常見問題FAQ
常見問題FAQ
喜福hibou配送注意事項有哪些?
喜福hibou配送注意事項有哪些?
Q：可以選擇的付款方式有哪些？
1、ATM轉帳 (轉帳完成請提供帳號後五碼，以利對帳；若下單後8天尚未轉帳，將取消訂單處理)
2、超商取貨付款
3、線上刷卡
Q：可以選擇的配送方式有哪些？
✔配送：順豐速運、郵局
✔超商：7-11、全家、萊爾富
Q：運費怎麼計算呢？
未滿$800，收取$60運費。
免運或是運費調整，請依照期間活動確認。
Q：下單後，幾天可以收到商品呢？
✔超商取貨方式：下單後，大約 3-4 個工作天寄出(不含例假日)；實際送達時間
依照實際超商物流方式為準，一般來說大約4-6天送達指定門市。
✔配送方式：下單後，大約 3-4 個工作天寄出(不含例假日)；一般來說大約3-5天送達指定門市。
※若遇節慶假日，訂單較多，或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
Q：使用超商取貨，訂購後何時至門市取貨？
✔出貨後會發送出貨通知E-mail，商品於到達指定門市後，超商會發送到貨簡訊通知至手機，請於7天內，攜帶身分證件至超商前往取貨。
✔若您逾期未至門市取貨，商品將退回本公司，您必須自行負擔再次寄送的物流處理費，以便我們重新將商品寄出。
Q：請問可以指定日期送達嗎？
超商取貨無法指定送達日期。
配送請至Line官方客服 : @816qeamr 或是搜尋粉絲專頁：喜福生活苑做詢問。
Q：是否可以更換收件門市/地址？
商品尚未寄出前，建議您直接取消訂單，重新下單即可。
Q：下單後，發現尚未使用折價券？
商品尚未寄出前，建議您直接取消訂單，重新下單即可。
Q：請問寄送範圍？
商品只寄送台灣本島；若國外地區需要購買商品，請聯繫Line官方客服 : @816qeamr 或是搜尋粉絲專頁：喜福生活苑做詢問。
Q：怎麼退貨？
於官網訂單留言：要退貨。或在Line官方客服 : @816qeamr 或是粉絲專頁：喜福生活苑，提供單號，說明要退貨，將有專人與您聯繫。
✔提供7天鑑賞期之權益(含例假日，此為考慮期並非試用期)。若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
✔退貨商品須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、內外包裝、贈品等之完整性），若原盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨
✔若商品留有污漬、磨損、有異味、配件不全等，恕不接受退貨
✔訂單無法「部分退貨」，若需要退貨，必須要整筆訂單一起退貨。